Inicio

La revolución industrial produjo sus medios ya tradicionales: televisión, radio, prensa escrita, medios impresos, y las empresas aprovecharon estos medios durante años para realizar sus campañas de mercadeo y publicidad. La todavía creciente y reciente revolución de tecnología de información también produjo su medio: INTERNET, y las empresas están comenzando a aprovechar este nuevo medio para realizar sus campañas de mercadeo y publicidad. Ya en los Estados Unidos las personas pasan más tiempo frente al Internet que frente a los medios tradicionales, y este patrón pronto estará presente en todos los países.

La razón para este cambio de patrón en los usuarios de medios es que el Internet tiene algunas características que no tienen los medios tradicionales como es la ubicuidad, es decir está presente a toda hora en todo lugar, y en segundo lugar la posibilidad de interactuar con la información y de producir información. Estas características hacen al Internet el medio favorito de los usuarios. Adicionalmente los usuarios pueden ingresar al medio de Internet a través de celulares, tabletas, laptops, computadoras personales, en cualquier lugar, a cualquier hora y desde cualquier equipo, y podrán compartir, recomendar, comentar, bajar, subir, producir, y usar la información como gusten.

Actualmente el Internet tiene más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo que usan diariamente los motores de búsqueda y las redes sociales.

inbound-marketing

Los usuarios en Internet pasan la mayor parte de su tiempo en las redes sociales y en los sitios de noticias e información, adicionalmente los usuarios utilizan los motores de búsqueda cuando tienen una necesidad de algún producto o servicio. De manera que las empresas si quieren satisfacer las necesidades de los usuarios, deben estar presentes en las redes sociales y en los motores de búsqueda.

La manera de garantizar esta presencia a las empresas es a través de campañas de mercadeo y publicidad digitales que reciben el nombre de Mercadeo de Atracción o Inbound Marketing, también reciben el nombre de Content Marketing o Mercadeo de Contenidos o Mercadeo Digital. Se trata de producir contenidos altamente relevantes y visuales para los usuarios, relacionados con los bienes y servicios que produce la empresa y publicarlos de forma frecuente y continua en las redes sociales y en el blog de la empresa, de esta manera se garantiza la creación de comunidades alrededor de la marca y también se garantiza el posicionamiento de la marca en los motores de búsqueda. Esta estrategia puede ir acompañada de campañas de publicidad de avisos pagos tanto en los motores de búsqueda como en las propias redes sociales y sitios de información relacionados con los usuarios a los cuales queremos comunicar el mensaje.

market_fbmarket_gpluslinkedin_marketingmarketing_youtubemarketing-pinterestbloggermarket_twitterinstagramwordpress

A continuación algunos beneficios del Inbound Marketing para las empresas y negocios en el mundo:

  • Mejorar el branding y posicionamiento de la marca.
  • Comunicación interactiva con usuarios y clientes.
  • Generación de tráfico a la página web de la empresa.
  • Publicación de información corporativa.
  • Promoción de productos y servicios de la empresa.
  • Creación y divulgación de eventos.
  • Publicación de contenidos exclusivos para la comunidad.
  • Publicar descuentos y promociones.
  • Segmentar a los clientes.
  • Mejorar la atención al cliente a través del chat y video conferencias.
  • Obtener nuevos clientes.
  • Educar a los clientes.
  • Fidelizar a los clientes.
  • Generar y consolidar una comunidad alrededor de la marca.
  • Compartir y colaborar con la comunidad de clientes y usuarios.